TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Envíos
-
El plazo de preparación del pedido es de 3 a 7 días hábiles desde la confirmación del pago.
-
Una vez listo, el producto se entrega al courier seleccionado para su despacho.
-
Los tiempos de entrega dependerán exclusivamente del courier y pueden variar según región, fecha o contingencias externas.
-
Amoni no se responsabiliza por demoras, pérdidas o daños ocasionados por la empresa de transporte.
2. Devoluciones
-
Solo se aceptan devoluciones por productos defectuosos de origen.
-
El cliente debe notificar el inconveniente dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción, idealmente con fotografía como respaldo.
-
El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, con su packaging original completo y todos sus accesorios (si aplica).
-
Los costos de envío asociados a la devolución corren por cuenta del cliente.
-
Una vez recibido y verificado el defecto, se procederá a:
-
Reemplazo del producto, o
-
Nota de crédito o devolución del dinero, según disponibilidad.
-
3. Cambios
-
No se realizan cambios por gusto personal, color, modelo o equivocación en la elección al momento de la compra.
-
Solo se evaluarán cambios en caso de defecto comprobado del producto.
4. Medios de pago
-
Los pagos deben realizarse a través de los métodos disponibles al momento de la compra (transferencia, plataforma de pago u otros).
-
La preparación del pedido comienza solo una vez que el pago está confirmado.
5. Stock y disponibilidad
-
En caso de que un producto comprado no esté disponible por falta de stock, se notificará al cliente para:
-
Reemplazar por otro producto, o
-
Solicitar devolución del dinero.
-
6. Garantía
-
La garantía aplica únicamente a defectos de fabricación y no cubre mal uso, desgaste natural o manipulaciones posteriores del cliente.
7. Uso del sitio y redes sociales
-
Todo el contenido publicado en el sitio web y redes sociales de Amoni (fotografías, textos, diseños y productos) es de uso exclusivo de la marca.
-
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso con fines comerciales sin autorización previa.
-
La información publicada puede ser actualizada, modificada o retirada en cualquier momento sin previo aviso.
-
Las compras y consultas realizadas por estos canales implican la aceptación de estos Términos y Condiciones.